Praktische info

• Schuhe: Geschlossene Schuhe sind Pflicht, Sandalen und Flip-Flops sind nicht erlaubt.
• Kleidung: Wir empfehlen sportliche und bequeme Kleidung, Kleider und Röcke sind nicht empfehlenswert.
• Haare: Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, lange Haare zu einem Pferdeschwanz zusammenzubinden. 

Wir schließen den Kletterpark nur bei extremen Wetterbedingungen: Schneefall, Sturm und Gewitter. Dann wird das Programm in den Indoor Adventure Park verlegt. 

Nach einer kurzen Sicherheitseinweisung haben Sie 2,5 Stunden Zeit zum freien Klettern.

Im Outdoor Adventure Park gibt es Schließfächer, im Indoor Adventure Park jedoch nicht. 

Aus Sicherheitsgründen erlauben wir keine eigene Kletterausrüstung. Sie erhalten vor Ort einen Klettergurt und einen Helm.

Begeisterte Fans sind natürlich willkommen, Sie bleiben dann unten im Kletterpark stehen. 

Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, rechtzeitig zu buchen. Wir arbeiten nämlich mit einer Mindest- und Höchstanzahl an Kletterern.

Jeder Minderjährige wird von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten begleitet, der während des Kletterns anwesend bleibt. Kinder unter 7 Jahren müssen von einem teilnehmenden Erwachsenen begleitet werden.

Im Outdoor Adventure Park ist das natürlich kein Problem. Im Indoor-Bereich ist er jedoch nicht erlaubt.

Wenn Sie mehr als 72 Stunden vor dem ursprünglichen Reservierungsdatum stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Wenn Sie zwischen 24 und 72 Stunden vor dem ursprünglichen Reservierungsdatum stornieren, werden 80 % zurückerstattet.
Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor dem ursprünglichen Reservierungsdatum stornieren, werden 70 % zurückerstattet.
Wenn Sie weniger als 4 Stunden vor Beginn der Aktivität stornieren, ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Wenn Sie mehr als 36 Stunden vor Beginn der Aktivität umbuchen, ist dies kostenlos. 
Weniger als 36 Stunden vor Beginn der Aktivität wird eine Umbuchungsgebühr von 10 % berechnet.
Weniger als 4 Stunden vor Beginn der Aktivität ist eine Umbuchung nicht mehr möglich.

Es wird immer mit mindestens 8 Teilnehmern geklettert. Sollten wir diese Mindestteilnehmerzahl am gebuchten Tag nicht erreichen, sind wir gezwungen, Ihre Buchung zu stornieren. Dies geschieht immer 24 Stunden im Voraus. Wenn Sie keine Nachricht erhalten haben, findet das Klettern wie geplant statt. Wenn wir Ihre Buchung stornieren müssen, wird die Online-Zahlung zurückerstattet.